개인정보 처리방침

쇼핑몰 전체검색
메뉴

주문/배송내역

0
전체보기

로그인 후 주문내역을 확인하세요.

뒤로뒤로 개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

개인정보 처리방침


주식회사 옴니케어(이하 "회사"라 합니다)는 비타몰 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 이용자가 안심하고 비타몰 서비스를 이용할 수 있도록, 어떤 개인정보를 왜 수집하는지, 누구에게 제공될 수 있는지, 어떻게 보호하는지, 이용자가 어떤 권리를 가지는지 투명하게 안내합니다. 비타몰은 비타브릿지 회원 등 회사가 정한 절차와 조건에 따라 이용이 가능한 폐쇄형 온라인 쇼핑몰 서비스이며, 비타브릿지 계정과 연동되어 운영됩니다. 이용자는 비타케어 또는 비타브릿지 메뉴 등을 통하여 비타몰에 접속할 수 있으며, 로그인하지 않은 상태에서는 일부 정보 열람이 제한될 수 있습니다. 또한 비타몰에 입점한 판매처가 상품의 공급, 배송, 교환, 반품, 환불, 하자처리 및 상품 관련 문의 처리 등 거래 이행의 실질적 업무를 수행할 수 있으므로, 주문 이행에 필요한 범위에서 개인정보가 입점 판매처에 제공될 수 있습니다. 아울러 회사는 서비스 운영을 위하여 필요한 범위에서 관련 업무를 외부 업체에 처리위탁할 수 있습니다.


1. 개인정보 수집 항목 및 방법

회사는 비타몰 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 추가적인 개인정보가 필요한 경우에는 별도의 동의 또는 고지를 거쳐 수집합니다. [필수항목 - 비타브릿지 계정 연동 및 회원 식별 시] 이름, 아이디(ID) 또는 연동 식별정보, 휴대전화번호, 이메일 주소, 소속 정보(비타브릿지 회원정보에 포함된 경우), 로그인 상태 정보, 접속 및 인증 관련 정보 [필수항목 - 상품 주문 시] 주문자 정보(이름, 휴대전화번호, 이메일 주소), 수령인 정보(이름, 휴대전화번호, 배송지 주소), 주문 정보(주문번호, 상품명, 주문수량, 주문금액, 주문일시, 주문상태), 결제 정보(결제수단, 승인정보, 입금자명), 환불 정보(환불계좌정보 - 무통장입금 환불 시) [필수항목 - 1:1 문의 및 문의 접수 처리 시] 이름, 연락처, 이메일 주소, 문의내용, 주문내역, 접수내용, 판매처 전달 및 처리 이력 [선택항목 - 주문 시] 배송요청사항, 배송메시지 등 이용자가 추가로 입력하는 정보 [자동수집 정보] IP주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용기록, 방문기록, 기기정보, 브라우저 정보, 접속 일시, 유입 경로 정보, 이상 이용 기록 ※ 회사는 원칙적으로 이용자의 민감정보를 수집하지 않습니다. ※ 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 부득이하게 수집이 필요한 경우 관련 법령에 따라 법정대리인 동의 등 필요한 절차를 거칩니다. [개인정보 수집 방법] • 비타브릿지 회원가입 및 계정 연동 과정에서 이용자가 직접 제공한 정보 • 비타케어 또는 비타브릿지 등 연계 서비스 로그인 상태 확인 및 접속 연동 과정에서 수집되는 정보 • 상품 주문, 결제, 배송지 입력, 1:1 문의 등 서비스 이용 과정에서 이용자가 입력한 정보 • 서비스 이용 과정에서 시스템을 통해 자동 생성·수집되는 정보 • 고객지원, 이메일, 문의게시판 등 이용자 문의 처리 과정에서 수집되는 정보


2. 개인정보 수집·이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 이용합니다. • 회원관리 및 본인확인: 비타브릿지 계정 연동, 회원 식별, 회원자격 확인, 로그인 상태 확인, 본인확인 • 서비스 제공 및 계약 이행: 상품 주문 접수, 결제 처리, 배송, 교환, 반품, 환불, 주문이력 관리, 배송지 확인 • 문의 접수 및 처리: 1:1 문의 접수, 문의내용 확인, 판매처 전달, 처리 현황 안내, 민원처리, 분쟁 대응, 공지 및 안내 • 입점 판매처와의 거래 이행 연계: 주문 전달, 상품 준비, 출고 확인, 배송 진행, 교환·반품·환불 처리, 상품 관련 문의 전달 및 처리 • 부정이용 방지: 비정상 주문 탐지, 재판매 목적 구매 여부 확인, 서비스 안정성 확보, 계정 도용 방지, 회원 전용 서비스의 부정 이용 방지 • 운영관리: 서비스 이용 분석, 통계 작성, 시스템 개선, 운영 품질 향상, 접속 경로 및 이용행태 분석 • 마케팅·광고: 이벤트, 혜택, 프로모션, 광고성 정보 발송, 시장조사 및 만족도 조사 등(별도 동의한 경우에 한함)


3. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. • 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우 • 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우 • 생명, 신체, 재산상 이익을 위하여 긴급하게 필요한 경우 • 주문, 배송, 교환, 반품, 환불, 상품 관련 문의 처리 등 거래 이행을 위하여 이용자에게 고지하고 필요한 동의를 받은 경우 비타몰은 입점 판매처가 실제 상품의 공급, 배송, 교환, 반품, 환불 및 상품 관련 문의 처리와 분쟁처리의 실질적 업무를 수행하는 구조이므로, 주문 이행을 위해 필요한 범위에서 이용자의 개인정보가 입점 판매처에 제공될 수 있습니다. [제공받는 자] 해당 상품의 입점 판매처 [제공되는 개인정보] 주문자 정보(이름, 연락처), 수령인 정보(이름, 연락처, 배송지 주소), 주문 정보(주문번호, 상품명, 수량, 주문금액, 주문일시, 주문상태), 기타 거래 이행 정보(배송요청사항, 취소·교환·반품·환불 관련 정보, 상품 관련 문의 내용 및 요청사항) [제공 목적] 주문 확인, 상품 준비 및 배송, 교환·반품·환불 처리, 고객 문의 응대, 배송 안내, 분쟁처리 등 거래 이행 [보유 및 이용기간] 목적 달성 시 또는 관련 법령에 따른 보관기간까지 ※ 입점 판매처는 상품별로 달라질 수 있으며, 구체적인 판매처 정보는 상품 상세페이지, 주문서, 주문·결제 화면 등에서 확인할 수 있습니다. ※ 제3자 제공에 관한 세부 내용은 별도의 동의문 또는 주문 단계 고지를 통해 추가로 안내될 수 있습니다.


4. 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단기준

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용하거나 제공할 수 있는 경우, 다음 사항을 종합적으로 고려합니다. • 당초 수집 목적과의 관련성이 있는지 여부 • 개인정보 수집 정황 또는 처리 관행에 비추어 예측 가능성이 있는지 여부 • 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 • 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부


5. 개인정보 처리위탁

회사는 더 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 관련 법령에 따라 수탁자를 관리·감독합니다. • 나이스페이먼츠 주식회사: 카드결제, 계좌이체, 무통장입금 확인, 결제 승인, 결제취소, 환불 처리 • 호스팅사, 시스템 개발·운영사, 클라우드 서비스 제공업체 등: 시스템 운영, 유지보수, 데이터 보관, 장애 대응, 보안 관리 • 문자, 이메일, 알림톡 발송 서비스 제공업체: 주문안내, 배송안내, 문의접수 안내, 처리상황 안내, 공지사항, 인증 및 안내 메시지 발송 • 택배사, 물류대행사 등: 상품 배송, 반품 회수, 배송추적, 배송 관련 안내 ※ 실제 수탁업체명은 서비스 운영 현황에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 개인정보처리방침을 통해 공개하거나 별도 안내할 수 있습니다.


6. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성될 때까지 보유·이용하며, 목적 달성 후에는 지체 없이 삭제합니다. 다만, 다음과 같이 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관한 후 삭제합니다. • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) • 접속기록 등 통신사실확인자료: 관련 법령상 보관기간 (통신비밀보호법 등 관련 법령) 그 밖에 서비스 운영상 필요한 정보의 보유기간은 다음과 같습니다. • 비타브릿지 연동 정보: 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료 시까지 • 고객문의 및 문의 접수·전달 이력: 문의 처리 완료 후 3년 또는 분쟁 해결 시까지


7. 개인정보 삭제

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 삭제합니다. [삭제 절차] • 삭제 사유가 발생한 개인정보를 선정 • 관련 법령 및 내부 기준에 따라 보관 필요 여부를 확인 • 보관 의무가 없는 경우 지체 없이 삭제 [삭제 방법] • 전자 파일 형태의 개인정보: 복구 및 재생이 불가능한 방식으로 삭제 • 종이 문서 형태의 개인정보: 분쇄 또는 소각


8. 이용자 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. • 개인정보 열람 요구 • 개인정보 정정·삭제 요구 • 개인정보 처리정지 요구 • 동의 철회 요구 이용자는 회사가 안내하는 고객센터, 1:1 문의 게시판, 이메일 기타 회사가 정한 방법을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만, 다음의 경우에는 권리 행사가 제한될 수 있습니다. • 법령에 따라 보관이 의무화된 경우 • 타인의 권리 또는 이익을 침해할 우려가 있는 경우 • 계약 이행 또는 서비스 운영에 중대한 지장을 초래하는 경우


9. 고객지원 담당부서 및 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 문의에 신속하게 대응하기 위하여 아래와 같이 담당부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. [고객지원 담당부서] • 담당부서: [부서명 기재] • 전화: [전화번호 기재] • 이메일: [이메일 기재] [개인정보 보호책임자 및 담당부서] • 개인정보 보호책임자: [성명 또는 직책 기재] • 담당부서: [부서명 기재] • 전화: [전화번호 기재] • 이메일: [이메일 기재]


10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다. [쿠키 사용 목적] • 로그인 상태 유지 • 이용자의 접속 빈도 및 방문 시간 분석 • 서비스 이용 형태 분석 • 연동 로그인 상태 확인 및 서비스 접근 제어 • 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선 [쿠키 설정 방법] 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.


11. 안전한 개인정보 보호를 위한 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. • 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 보호 교육 실시 • 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템 운영, 접속기록 보관, 암호화, 보안프로그램 설치 • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등에 대한 접근통제


12. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. • 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118 • 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972 • 대검찰청: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301 • 경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

 

13. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 서비스 내용, 개인정보 처리 항목, 법령 또는 내부 정책 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 회사가 개인정보처리방침을 변경하는 경우, 변경사항이 있는 시행일 최소 7일 전부터 공지사항 또는 서비스 화면을 통하여 안내합니다. 다만, 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 보다 충분한 사전 안내를 진행합니다. • 개인정보처리방침 버전 번호: V2026-1.0 • 개인정보처리방침 시행일자: 2026년 6월 1일

오늘본상품
상단으로
닫기

상호명 옴니케어

대표 최국보 | 주소 서울특별시 중구 새문안로5길 19, 3층 | 사업자 등록번호 776-87-02839사업자정보확인

고객센터 운영시간 평일 09:00 - 18:00 (주말 · 공휴일 휴무) | 이메일 cs@omnicare.co.kr

통신판매업 신고번호 제 2025-서울종로-0137 호