이 약관은 주식회사 옴니케어(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 비타몰(VITAMALL)에서 제공하거나 연계하는 전자금융거래 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다. 1. "전자금융거래"란 회사가 전자적 장치를 통하여 제공하거나 연계하는 지급결제 관련 서비스를 이용자가 이용하는 거래를 말합니다. 2. "전자금융거래 서비스"란 이용자가 비타몰에서 상품 또는 서비스를 구매하는 과정에서 회사가 나이스페이먼츠 주식회사 등 PG사를 통하여 제공하거나 연계하는 결제 관련 서비스를 말합니다. 3. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 전자금융거래 서비스 및 관련 전자금융거래를 이용하는 자를 말합니다. 4. "회원"이란 비타브릿지 회원 등 회사가 정한 절차와 조건에 따라 비타몰 이용이 가능한 자를 말합니다. 5. "전자지급결제대행서비스"란 이용자가 상품 또는 서비스를 구매하는 경우, 결제정보를 송신하거나 결제대금의 승인·정산이 이루어질 수 있도록 회사가 나이스페이먼츠 주식회사 등 제휴사업자를 통하여 제공하거나 연계하는 서비스를 말합니다. 6. "접근매체"란 전자금융거래에서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 아이디, 비밀번호, 카드정보, 인증수단 등을 말합니다. 7. "거래지시"란 이용자가 이 약관에 따라 회사 또는 PG사 등 관련 사업자에게 전자금융거래 서비스 또는 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다. 8. "오류"란 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 이 약관 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다. 9. "PG사"란 나이스페이먼츠 주식회사 등 전자지급결제대행서비스를 제공하는 외부 결제대행사를 말합니다. 10. "입점 판매처"란 비타몰에서 상품 또는 서비스를 판매하고, 상품의 공급, 배송, 교환, 반품, 환불 및 상품 관련 문의 처리 등 거래 이행의 실질적 책임을 부담하는 사업자를 말합니다.

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 몰의 화면 또는 연결화면에 게시합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 시행일 30일 전부터 공지합니다. 4. 이용자가 개정약관의 시행일까지 거부의사를 표시하지 아니하고 시행일 이후에도 계속하여 서비스를 이용하는 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.

1. 이 약관은 회사가 비타몰에서 제공하거나 연계하는 전자금융거래 서비스 및 관련 전자금융거래에 적용됩니다. 2. 회원가입, 주문, 배송, 청약철회, 교환, 반품, 환불, 입점 판매처 책임 등에 관하여는 비타몰 서비스 이용약관 및 비타몰 배송 및 취소·교환·반품·환불 정책이 함께 적용됩니다. 3. 신용카드, 계좌이체, 무통장입금 등 개별 결제수단의 이용과 관련하여 카드사, 은행, 나이스페이먼츠 주식회사 등 PG사 및 외부 사업자의 약관이 별도로 적용될 수 있습니다. 4. 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

회사가 제공하거나 연계하는 전자금융거래 서비스의 내용은 다음과 같습니다. 1. 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 무통장입금 등 결제수단의 제공 또는 연계 2. 결제 승인 요청, 결제정보 확인, 결제내역 조회 3. 주문취소, 반품, 환불 등에 따른 결제취소 및 환불 연계 4. 영수증, 거래확인, 결제 관련 안내 제공 5. 기타 회사가 정하는 전자적 결제 관련 부가서비스

1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 전자금융거래 서비스 및 관련 전자금융거래를 제공합니다. 2. 다만, 시스템 점검, 보수, 교체, 금융기관 또는 나이스페이먼츠 주식회사 등 PG사의 사정, 통신장애 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시적으로 제한되거나 중단될 수 있습니다. 3. 회사는 제2항의 사유가 발생한 경우 사전 공지함을 원칙으로 하되, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 상품 선택, 주문정보 입력, 결제수단 선택, 결제정보 입력, 최종 확인의 방법으로 거래지시를 합니다. 2. 이용자의 거래지시에 따른 결제 요청은 회사 또는 나이스페이먼츠 주식회사 등 PG사에 정보가 정상적으로 도달하고, 결제수단별 승인 또는 접수 절차가 완료된 때 처리된 것으로 봅니다. 3. 무통장입금의 경우 주문이 접수되더라도 회사가 정한 기한 내 입금이 확인되지 않으면 주문은 자동 취소되거나 별도 확인 절차를 거칠 수 있습니다.

1. 이용자는 결제 완료 전까지 자유롭게 주문을 중단하거나 거래지시를 철회할 수 있습니다. 2. 결제 완료 후 주문취소, 반품 또는 환불은 원칙적으로 1:1 문의 게시판 또는 고객센터 등 회사가 정한 접수채널을 통하여 요청하여야 하며, 구체적인 절차는 회사의 서비스 이용약관 및 배송 및 취소·교환·반품·환불 정책에 따릅니다. 3. 결제 완료 후 상품이 출고되기 전까지 이용자는 1:1 문의 게시판 또는 고객센터를 통해 취소를 요청할 수 있으며, 회사 또는 해당 입점 판매처는 주문 처리 상태 및 결제 정보를 확인한 후 출고 전인 경우 취소를 승인할 수 있습니다. 4. 상품이 출고되었거나 배송이 시작된 이후에는 단순 주문취소가 제한되며, 관련 법령 및 입점 판매처 정책에 따른 교환·반품·환불 절차에 따릅니다. 5. 무통장입금 주문의 경우 회사가 정한 입금기한 내 입금이 이루어지지 않으면 주문은 자동 취소될 수 있습니다.

1. 이용자는 접근매체를 제3자에게 양도, 대여, 담보제공하거나 누설하여서는 아니 됩니다. 2. 이용자는 아이디, 비밀번호, 카드정보, 인증수단 등 접근매체를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 합니다. 3. 이용자는 접근매체의 도난, 분실, 위조, 변조 또는 부정사용 사실을 알게 된 경우 즉시 회사 또는 해당 결제수단 제공기관에 통지하여야 합니다. 4. 비타몰이 비타브릿지 계정과 연동되는 구조인 경우, 이용자는 비타브릿지 계정정보의 관리에 관하여도 동일한 주의의무를 부담합니다.

1. 회사는 이용자가 거래내용을 확인할 수 있도록 주문내역, 결제내역, 취소내역, 환불상태 등을 몰 내 화면, 전자우편, 문자메시지 기타 방법으로 제공합니다. 2. 이용자는 거래 후 회사가 정하는 방법에 따라 거래내용의 확인을 요청할 수 있습니다. 3. 회사는 관련 법령이 정하는 범위 내에서 전자금융거래 기록을 보존합니다.

1. 이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 회사에 정정을 요구할 수 있습니다. 2. 회사는 전항에 따른 정정 요구를 받은 경우 이를 조사하여 처리한 후 그 결과를 이용자에게 안내합니다. 3. 회사는 전자금융거래에 오류가 있음을 알게 된 경우 지체 없이 이를 조사·처리하고 그 결과를 이용자에게 통지합니다.

1. 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고, 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령이 정하는 범위에서 책임을 집니다. 2. 다만, 이용자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 회사의 책임이 제한될 수 있습니다. 3. 회사는 나이스페이먼츠 주식회사 등 외부 결제사업자를 통하여 전자지급결제대행서비스를 제공하거나 연계하는 경우에도 이용자 보호를 위하여 합리적으로 필요한 조치를 취합니다. 4. 회사는 전자금융거래 서비스 관련 시스템의 안정적인 운영 및 결제정보 보호를 위하여 노력하되, 상품의 공급, 배송, 교환, 반품, 환불 승인 및 상품 관련 문의 처리 등 거래 이행의 실질적 판단과 처리는 입점 판매처의 책임범위에 속할 수 있습니다.

1. 이용자는 전자금융거래 서비스 및 전자금융거래와 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1) 타인의 결제정보 또는 접근매체를 도용하는 행위 2) 허위정보를 입력하거나 비정상적인 방법으로 결제를 시도하는 행위 3) 회사, PG사, 카드사, 은행 또는 제3자의 업무를 방해하는 행위 4) 법령, 이 약관 또는 공서양속에 반하는 행위

2. 이용자는 거래지시 전에 상품정보, 결제금액, 결제조건, 취소 및 환불조건 등을 스스로 확인하여야 합니다. 3. 이용자는 연락처, 전자우편주소 등 결제 관련 정보가 변경된 경우 이를 즉시 수정하여야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 이용자가 부담할 수 있습니다.

1. 회사는 주문취소, 반품, 환불 등이 정당하게 인정되는 경우 이용자가 선택한 결제수단 또는 관련 법령에 따라 결제취소 또는 환불절차를 진행합니다. 2. 환불 또는 결제취소 요청은 원칙적으로 1:1 문의 게시판 또는 고객센터 등 회사가 정한 접수채널을 통하여 접수하여야 합니다. 3. 환불은 취소 승인, 반품상품 회수 및 검수 완료 등 필요한 절차가 끝난 후 원칙적으로 동일한 결제수단으로 진행되며, 실제 환불 반영 시점은 나이스페이먼츠 주식회사 등 PG사, 카드사, 은행의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 4. 무통장입금 환불의 경우 이용자는 정확한 환불계좌 정보를 제공하여야 하며, 환불계좌 정보의 오류로 인한 지연에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 5. 입점 판매처가 배송 여부, 반품상품의 회수 여부 또는 검수 결과를 확인한 후 환불이 진행되는 경우, 회사는 해당 확인 결과에 따라 환불절차를 진행할 수 있습니다. 6. 회사는 이용자의 환불 요청을 접수하여 입점 판매처 및 관련 사업자에게 전달하고 진행상황을 안내할 수 있으나, 실제 환불 승인 여부, 환불금액의 확정, 환불 처리 시점은 입점 판매처의 확인 결과, 반품상품 회수 및 검수 여부, 결제수단별 정산 구조, 나이스페이먼츠 주식회사 등 PG사·카드사·은행의 처리 일정 및 관계 법령에 따라 달라질 수 있습니다.

1. 회사는 전자금융거래와 관련된 기록을 관련 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. 2. 이용자가 거래내용의 열람 또는 제공을 요청하는 경우 회사는 법령이 허용하는 범위에서 이에 응합니다. 3. 전자금융거래기록의 종류 및 보존기간은 전자금융거래법, 전자상거래법, 국세 관련 법령 기타 관계 법령에 따릅니다.

1. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 전자금융거래 서비스 및 관련 전자금융거래의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

1) 시스템 점검, 보수, 교체, 장애가 발생한 경우 2) 나이스페이먼츠 주식회사 등 PG사, 카드사, 은행, 통신사업자 등 관련 기관의 서비스 장애가 발생한 경우 3) 천재지변, 정전, 해킹, 전산장애 기타 불가항력 사유가 있는 경우 4) 부정거래 방지, 보안강화 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

2. 회사는 제1항에 따른 서비스 제한 또는 중지가 예상되는 경우 사전에 공지합니다. 다만, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

1. 회사는 전자금융거래 서비스 및 전자금융거래와 관련하여 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 비타몰 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 2. 회사는 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보하기 위하여 필요한 범위에서만 개인정보를 수집·이용합니다. 3. 주문 및 결제 과정에서 입점 판매처에 대한 개인정보 제공 또는 나이스페이먼츠 주식회사 등 PG사, 금융기관, 전산·결제 관련 수탁업체에 대한 처리위탁이 필요한 경우 회사는 관련 법령, 개인정보처리방침 및 별도 동의 절차에 따라 처리합니다.

1. 이용자는 전자금융거래 서비스 및 전자금융거래와 관련하여 이의 또는 민원이 있는 경우 회사가 정한 접수채널을 통하여 분쟁해결을 요청할 수 있습니다. 2. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 위하여 노력합니다. 3. 회사는 이용자의 전자금융거래 관련 문의를 접수하고, 필요한 경우 나이스페이먼츠 주식회사 등 PG사, 금융기관 또는 입점 판매처에 전달하여 처리결과를 안내할 수 있습니다. 4. 회사는 자신의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 발생하게 한 경우 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다.

1. 회사는 나이스페이먼츠 주식회사 등 PG사, 카드사, 은행, 통신사업자 등 외부기관의 귀책사유로 인한 결제지연, 승인거절, 서비스장애에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 전자금융거래 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 입점 판매처의 상품 자체의 하자, 표시·광고 내용, 배송, 교환, 반품, 환불 승인 및 세부 이행과 관련한 사항에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임이 제한될 수 있습니다.

1. 이 약관과 관련한 사항에는 대한민국 법령을 적용합니다. 2. 회사와 이용자 간 발생한 소송은 관련 법령에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

이 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.